Nou gen yon politik retounen 7 jou, ki vle di ou gen 7 jou apre ou fin resevwa atik ou a pou mande retounen l.
Pou w ka elijib pou retounen l, atik ou a dwe nan menm kondisyon ke ou te resevwa li a, ak etikèt, ak nan anbalaj orijinal li, li pa dwe gentan mete oswa itilize. Ou pral bezwen resi a oswa prèv acha tou.
Pou retounen yon pwodwi, ou ka kontakte nou nan marketmwen@gmail.com.
Si nou aksepte w retounen retounen pwodui a, n ap voye yon email konfimasyon pou ou, ansanm ak enstriksyon sou ki jan ak ki kote pou voye pakè w la. Atik yo voye tounen ba nou san yo pa mande yon otorizasyon anvan yo p ap aksepte.
Ou ka toujou kontakte nou pou nenpòt kesyon sou garanti marketmwen@gmail.com.
Domaj ak pwoblèm
Tanpri byen analize pwodui ou a lè ou resevwa l la epi kontakte nou imedyatman si atik la gen defo, domaje oswa si ou resevwa yon move atik, pou nou ka evalye pwoblèm nan epi korije l.
Eksepsyon / atik ki pa ka retounen
Gen sèten kalite atik yo pa ka retounen, tankou machandiz ki ka gate (tankou manje, flè, oswa plant), pwodwi pèsonalize (tankou kòmand espesyal oswa atik pèsonalize), ak machandiz swen pèsonèl (tankou pwodwi bote). Nou pa aksepte tou retounen pou materyèl danjere, likid ki ka pran dife, oswa gaz. Tanpri kontakte nou si w gen kesyon oswa enkyetid konsènan atik espesifik ou a.
Malerezman, nou pa ka aksepte retounen pou atik ou achte nan pwomosyon oswa kat kado.
Echanj
Fason ki pi rapid pou asire ou jwenn sa ou vle a se retounen atik ou genyen an, epi yon fwa nou aksepte retounen an, fè yon acha separe pou nouvo atik la.
Peryòd refwadisman 14 jou Inyon Ewopeyen
Malgre sa ki pi wo a, si yo voye machandiz la nan Inyon Ewopeyen an, ou gen dwa anile oswa retounen lòd ou a nan 14 jou, pou nenpòt rezon e san jistifikasyon. Menm jan pi wo a, atik ou a dwe nan menm kondisyon ke ou te resevwa li, li pa mete oswa pa itilize, ak etikèt, nan anbalaj orijinal li. Ou pral bezwen resi a oswa prèv achta tou.
Ranbousman
N ap fè w konnen on fwa ke nou resevwa e enspekte atik ou retounen a, answit nap fè w konnen tou si nou te apwouve ranbousman ou pa. Si nou apwouve l, nap ranbouse w otomatikman sou metòd peman orijinal ou a nan 10 jou ouvrab. Tanpri sonje li ka pran kèk tan pou bank ou oswa konpayi kat kredi pou trete ak poste ranbousman an tou.
Si plis pase 15 jou ouvrab pase depi nou te apwouve ranbousman ou a, tanpri kontakte nou nan marketmwen@gmail.com.
